Brasília-DF,
17/OUT/2017

Não gostei: atendimento confuso e demora na entrega da comida decepciona

Está insatisfeito com algum serviço da cidade? O restaurante não atende legal? O cinema está sujo? Os seguranças são truculentos? Então, pode pôr a boca no trombone

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Publicação:16/08/2013 06:01Atualização:15/08/2013 19:14

Está insatisfeito com algum serviço da cidade? O restaurante não atende legal? O cinema está sujo? Os seguranças são truculentos? Então, pode pôr a boca no trombone e mandar sua reclamação pra gente. Envie a sua mensagem para naogostei.df@dabr.com.br

Longa espera
Os clientes do Galeto’s (Shopping Iguatemi) reclamaram do atendimento dos garçons do local. Segundo eles, o trabalho dos funcionários está abaixo das expectativas. "Os garçons estão perdidos, ficamos esperando 20 minutos pelo cardápio", relatou Maísa Halbe. Guilherme Martins também saiu insatisfeito do estabelecimento. "O pedido demora muito para chegar", reclamou. Apesar de reconhecer que o ambiente é agradável, Jessica Rippel também não gostou de como foi atendida. "Fila de espera e demora para a comida chegar", contou.

Resposta
"Entendo perfeitamente as reclamações dos clientes quanto ao serviço prestado e peço desculpas por isso. Temos uma dificuldade muito grande aqui em Brasília com mão de obra qualificada; e, além disso, a rotatividade de funcionários é muito grande devido à localização do shopping. Dessa forma, torna-se muito difícil o funcionário se manter no trabalho. Mas temos buscado soluções para tal situação: temos trazido funcionários de São Paulo para nos auxiliar aqui até firmamos uma boa equipe de atendimento na cidade. Peço desculpas a todos os clientes, pois, quem conhece a rede Galeto’s sabe qual é nosso padrão." esclarece Maria Alves Marcelo Gomes, a gerente do espaço.

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