Brasília-DF,
20/OUT/2017

Cliente deixa estabelecimento chateado com som alto e o atendimento ruim

O restaurante não atende legal? O cinema está sujo? Os seguranças são truculentos? Então, pode pôr a boca no trombone e mandar sua reclamação pra gente

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Publicação:25/10/2013 06:02Atualização:24/10/2013 18:35

Está insatisfeito com algum serviço da cidade? O restaurante não atende legal? O cinema está sujo? Os seguranças são truculentos? Então, pode pôr a boca no trombone e mandar sua reclamação pra gente. Mande sua queixa para naogostei.df@dabr.com.br

Atendimento ruim e caro

“Eu e minha família decidimos jantar no famoso Bar do Alemão e nos arrependemos. Primeiramente, a atendente nos colocou em um lugar atrás de uma pilastra, e nenhum garçom nos atendia. Eles passavam na nossa frente, não nos viam ou faziam de conta que não nos viam. Esperamos por cerca de 15 minutos. Pedimos um joelho de porco que veio muito salgado. Devem ter errado no sal ou algo parecido, pois demorou mais ou menos uns 50 minutos. O garçom havia falado que demoraria uns 35 minutos. Além de tudo, tivemos que ouvir uma música altíssima, de má qualidade. O som era simplemente horrível, todo distorcido e não dava para entender que música era (tamanha altura e distorção). Depois de passar por tudo isso, para conseguirmos pedir a conta foi outro dilema. No fim, ainda tivemos de pagar R$ 40 (R$ 10 por pessoa da mesa) de couvert artístico, que não foi avisado quando sentamos. Achei uma falta de respeito e uma tremenda enganação!”

Angelo Padula Filho

Resposta

Lamentamos muito o ocorrido. O restaurante é dotado de diversos ambientes — entre eles, o de música ao vivo, onde é cobrado couvert artístico. É uma pena que a recepcionista não tenha informado sobre a questão, bem como ter escolhido um local que não fosse de sua preferência. Todos os profissionais do estabelecimento passam por treinamentos constantes, a fim de que o cliente possa desfrutar de uma ótima noite, com atendimento e serviços da melhor qualidade. No entanto, pedimos desculpas pelo ocorrido e convidamos, em momento oportuno, para que o senhor e sua família retornem ao restaurante e possamos redimir a falha cometida.

Equipe do Bar do Alemão

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