Brasília-DF,
20/OUT/2017

Consumidora vai a restaurante e se chateia com demora para lanche chegar

O restaurante não atende legal? O cinema está sujo? Os seguranças são truculentos? Então, pode pôr a boca no trombone

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Publicação:21/02/2014 06:02Atualização:20/02/2014 13:48
Está insatisfeito com algum serviço da cidade? O restaurante não atende legal? O cinema está sujo? Os seguranças são truculentos? Então, pode pôr a boca no trombone e conte sua reclamação pra gente. Mande sua queixa para naogostei.df@dabr.com.br

Cinema sem suco

“Eu e minha filha fomos ao Marietta do CasaPark para lanchar antes de ir ao cinema. Chegamos uma hora antes de começar o filme para não ter problemas, o que resultou inútil. Pedimos dois sanduíches, e, minha filha, um suco. A atendente informou que demoraria um pouco, mas não imaginávamos que seria tanto. Após longo tempo, os sanduíches chegaram, sem o suco. Então, fomos informadas de que ele já estava pronto, mas levou quase dez minutos para chegar à nossa mesa. Minha filha acabou deixando o suco pela metade para que não perdêssemos o começo do filme”.

Ana Oliveira

Resposta

“De fato, uma hora deveria ser suficiente para a senhora e a sua filha consumirem uma refeição em qualquer uma de nossas casas. Dependendo do dia e do horário da visita, esse pedido pode demorar mais ou menos. Como não sabemos quando a senhora esteve em nossa loja, não posso dizer exatamente o que aconteceu. Independentemente do que tenha sido, gostaria de pedir desculpas pelas frustrações geradas em seu atendimento. Trabalhamos e continuaremos trabalhando
sempre para oferecer o melhor serviço possível”.

Rafael Costacurta, sócio-diretor

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