Brasília-DF,
18/OUT/2017

Cliente acusa vários problemas em cinema da cidade; diretora lamenta

O restaurante não atende legal? O cinema está sujo? Os seguranças são truculentos? Então, pode pôr a boca no trombone e mandar sua reclamação

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Publicação:02/05/2014 06:04
Está insatisfeito com algum serviço da cidade? O restaurante não atende legal? O cinema está sujo? Os seguranças são truculentos? Então, pode pôr a boca no trombone e mandar sua reclamação pra gente. Envie sua queixa para naogostei.df@dabr.com.br

Cinema sem glamour

“Moro no Lago Norte e, quando quero assistir a algum filme que não seja comédia ou de ação, tenho que me deslocar até o Liberty Mall, pois a programação de cinemas mais próximos não me agrada. Durante a semana, temos que travar uma luta inglória por vaga no estacionamento externo ou ser extorquido no interno. Sem falar das salas pequenas, projeção ruim e atendimento displicente por parte dos funcionários. O ambiente de espera também não é agradável, não tem nenhum glamour.”

Luiza Cavalcante Cardoso

Resposta

“Todas as críticas são bem-vindas para que possamos servir cada vez melhor aos nossos clientes, portanto agradecemos suas observações. Estamos providenciando para breve uma parceria para os clientes do Cine Cultura com o estacionamento interno. Na área externa, o estacionamento é gratuito, ao contrário dos outros shoppings. Quanto à qualidade da projeção, nosso padrão é o mesmo adotado pelos demais cinemas do país. Lamentamos que o cliente tenha vivido alguma experiência ruim no atendimento, pois investimos sempre no treinamento dos funcionários. No que diz respeito ao ambiente de espera, além do foyer do cinema, lembramos que existem cadeiras na Praça de Alimentação do Liberty Mall. Nossa decoração é muito elogiada, pois investimos em painéis, poltronas e criamos uma atmosfera intimista.”

Anna Karina de Carvalho, diretora Cine Cultura Liberty Mall

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