Brasília-DF,
20/OUT/2017

Consumidor acusa atendimento demorado em pizzaria de Taguatinga

O restaurante não atende legal? O cinema está sujo? Os seguranças são truculentos? Então, pode pôr a boca no trombone

Diminuir Fonte Aumentar Fonte Imprimir Corrigir Notícia Enviar
Publicação:30/05/2014 06:03Atualização:29/05/2014 15:31
Está insatisfeito com algum serviço da cidade? O restaurante não atende legal? O cinema está sujo? Os seguranças são truculentos? Então, pode pôr a boca no trombone e mandar sua reclamação pra gente. Envie sua queixa para naogostei.df@dabr.com.br

Pizza demorada

Visitei a Pizzaria Zebu (Taguatinga Sul) e não fui bem atendido. As pessoas que estavam comigo pediram suco, refrigerante, fatias de pizza e não recebiam os produtos. Quando reclamamos, um garçom jogava a responsabilidade para outro. Além do problema no atendimento, as pizzas demoraram muito para serem servidas. Em um momento, cansei de esperar e fui até a cozinha pedir um pedaço. Chamei o gerente para conversar sobre o que aconteceu, mas ele não apareceu.

Guilherme Sousa

Resposta

"Ficamos muito decepcionados com o atendimento que teve quando nos visitou, uma vez que primamos pelo atendimento de excelência, o que nos mantém no mercado há mais de 7 anos. Infelizmente, nesse dia, realmente estávamos com um gerente substituto que não conseguiu exercer a função que lhe cabia no momento. Trabalhamos com o sistema de rodízio de pizzas e massas italianas, no qual o cardápio é composto de 60 sabores. Logo, temos uma equipe exclusiva para servir a comida e outra equipe exclusiva para servir as bebidas e repor os pratos. Entretanto, quando o cliente solicita um sabor específico de sua preferência temos o maior prazer em atendê-lo o quanto antes, embora tenhamos um processamento de produção interno que obedece a ordem do rodízio e que não ultrapassa 5 minutos entre uma pizza e outra. A nossa cozinha não está preparada para servir os nossos clientes, apenas para produzir os alimentos à serem servidos à mesa."

Adeilson Medeiros - Gerente Operacional da Pizzaria Zebu

 

COMENTÁRIOS

Os comentários são de responsabilidade exclusiva dos autores.

BARES E RESTAURANTES

CINEMA

TODOS OS FILMES [+]