Brasília-DF,
18/OUT/2017

Consumidora acusa demora no atendimento em confeitaria da cidade; sócia explica

O restaurante não atende legal? O cinema está sujo? Os seguranças são truculentos? Então, pode pôr a boca no trombone

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Publicação:27/06/2014 06:02
Está insatisfeito com algum serviço da cidade? O restaurante não atende legal? O cinema está sujo? Os seguranças são truculentos? Então, pode pôr a boca no trombone e mandar sua reclamação pra gente. Envie sua queixa para naogostei.df@dabr.com.br

Mesa suja

“Seguindo recomendações, saí de Águas Claras e fui à confeitaria La Boulangerie (106 Sul). Eram 10h, a casa estava cheia e havia apenas duas funcionárias para atender. Assim que eu e meu marido chegamos, não havia mesas disponíveis e, portanto, ficamos em uma lista de espera. Quando uma mesa vagou, ninguém nos ofereceu o lugar e sentamos por conta própria. Pedimos para que limpassem a mesa, pois estava suja e com os restos deixados pelos clientes anteriores. A atendente disse que limparia, mas sumiu. Nós nos sentamos à mesa ainda suja e fizemos o pedido mesmo assim. Esperamos mais de meia hora para que a atendente nos trouxesse croissants, duas bombas de chocolate e suco de laranja, que era artificial. A comida é muito boa, mas o atendimento deixou a desejar.”

Mariella Oliveira

Resposta


“Primeiramente, agradecemos à senhora Mariella Oliveira por trazer a nosso conhecimento uma falha que pode estar atingindo outros clientes. Buscaremos corrigi-la o quanto antes. Sabemos da importância de recepcionar bem os clientes e acomodá-los adequadamente. Infelizmente, nossa equipe está desfalcada tanto de gerentes quanto de atendentes, mas já estamos com o processo seletivo aberto para gerentes dos dois turnos (manhã e tarde). Quanto ao suco artificial de laranja, acreditamos que possa ter havido algum mal-entendido por parte de nossa cliente. Nunca trabalhamos com sucos artificiais, mas, sim, com sucos naturais.

Thaís Melo, sócia-administradora
Tags: celular

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