Brasília-DF,
18/OUT/2017

Está insatisfeito com algum serviço da cidade? Confira o Não Gostei da semana

O restaurante não atende legal? O cinema está sujo? Os seguranças são truculentos? Então, pode pôr a boca no trombone e mandar sua reclamação pra gente

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Publicação:07/11/2014 06:01Atualização:10/11/2014 12:50
Pizza queimada
"Não tive uma experiência agradável na última vez que fui ao São Paulo Restaurante (Taguatinga Norte). Cheguei por volta das 19h, e algumas pizzas vieram queimadas. Pedi também uma torre de chope, que já veio quente. A batata frita que me foi servida estava com aspecto de velha. E alguns garçons não foram nada educados quando reclamei."
Rafael Araújo

Resposta

"Peço desculpas pelo inconveniente, servimos mais de 500 pessoas por dia. Então, pode ter acontecido de uma pizza ou outra ter passado um pouco do ponto. Em relação ao chope, nós guardamos a bebida conservada em ambiente úmido. As batatas fritas ficam servidas no bufê, então pode ter acontecido de elas terem ficado muito tempo no local e acabarem murchando."
Reginaldo Rocha, maître

Atendimento lento I

"Costumo ir ao Liv Loung (Setor de Clubes Sul), mas acho que o atendimento é sempre muito lento, independentemente de o restaurante estar lotado. Na última vez, em 6 de setembro, demoraram mais de 20 minutos para trazer um simples drinque."
Fabielle Zorzin

Resposta

"Já estamos tomando providências para solucionar o problema de lentidão com os clientes. Recentemente, obtivemos a certificação no programa De olho no atendimento, da Abrasel, contratamos mais profissionais e treinamos o restante da equipe."
Cristian Oliveira, sócio-diretor

Atendimento lento II

"Fui ao Salsalute Fresh Food (Sudoeste) no último dia 24 e não tive uma experiência das melhores. O prato que pedi demorou mais de 25 minutos para chegar e, quando me serviram, veio uma porção muito pequena."
Danielle Marrocos

Resposta

"Para manter a qualidade dos pratos, eles são feitos na hora do pedido. Por isso, o filé demorou um pouco para atingir o ponto. Além disso, às sextas-feiras, a procura aumenta e, provavelmente, deveria haver pedidos na frente do seu. Quanto ao tamanho da porção, seguimos um padrão que vem descrito no cardápio. Convidamos você para uma nova experiência conosco que com certeza será bem agradável."
Equipe Salsalute Fresh Food

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